(本報訊 記者李酉霞)“你好,車隊!”當(dāng)您在電話中聽到這樣的規(guī)范用語;“開門請小心!”當(dāng)您在下車時聽到這樣的溫馨提示。自七月中旬,車隊開展整風(fēng)運動以來,他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平也在悄然發(fā)生改變。
近月以來,隨著經(jīng)濟(jì)形勢的逐步回暖,F(xiàn)erroTec(中國)銷售訂單呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。任務(wù)多、任務(wù)急,如何應(yīng)對貨車出口量及外協(xié)出車任務(wù)大增的形勢,如何更好做好來賓接待,和員工上下班交通接送服務(wù)問題,已成為擺在后勤管理部門面前的一道課題。因此,為加強(qiáng)車隊司機(jī)隊伍建設(shè),提升司機(jī)業(yè)務(wù)技能、安全意識、服務(wù)水平等職業(yè)素質(zhì),F(xiàn)T(中國)開展這次車隊整風(fēng)運動,旨在樹立一支愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、樂于服務(wù)的司機(jī)隊伍。
據(jù)悉,為應(yīng)對來賓接待的需要,8月中上旬要對全體司機(jī)開展《司機(jī)文明禮儀知識》培訓(xùn),同時對來賓接待司機(jī)還要進(jìn)行日語常用語培訓(xùn)。在整風(fēng)活動期間,對各司機(jī)的行車安全、節(jié)油情況還要進(jìn)行記錄,還要進(jìn)行一次專項拆裝輪胎、節(jié)油技能比武。每個司機(jī)的綜合素質(zhì)的評比也將在8月底揭曉。
評論:
炎炎夏日,車隊的整風(fēng)運動猶如夏日里的一絲涼風(fēng),沁人心脾。
車隊的這次整風(fēng)運動目標(biāo)是建設(shè)一支優(yōu)秀高效的團(tuán)隊,在來賓接待、人員接送、貨物運輸方面,發(fā)揮重要作用。后勤服務(wù)部門整體素質(zhì)的提高也能間接對實現(xiàn)公司的總體經(jīng)營目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
體現(xiàn)在態(tài)度里,落實到細(xì)節(jié)里——這樣一個既有總體目標(biāo)方針,又有具體操作辦法的活動,無疑對我們所有的管理部門都有借鑒意義。
我們期待通過這次整風(fēng)活動,使FT(中國)車隊管理水平更上層樓。而對常年奔波在路上,個個曬得黝黑的車隊司機(jī)師傅們,也讓我們道一聲:“您們辛苦了!”